MC&プロモーション
多彩なイベントや広告宣伝を担うわたしたちのチームは、洗練されたアナウンスやトーク技術はもちろん、豊富な経験で、お客様のご希望におこたえいたします。
式典等の司会
厳粛かつ盛大な式典の進行
数千人規模の行政式典やimperial eventsの進行
各種イベント等のMC
さまざまなイベントの進行を担うMCとして、柔軟に対応させていただきます
トークショーMC
タレントの方々とのトークショーの実施。実績多数
社員研修
社員やスタッフの皆さまの意識が変わり、行動が変わります。「圧倒的現場力」にてアドバイスさせて頂き、お客様や社内のコミュニケーション能力向上の研修を行います。
コミュニケーション研修
1.効果的な傾聴力強化研修
●アクティブリスニング
2.顧客満足度向上のためのコミュニケーション
●顧客ニーズの把握/クレーム対応
3.カスタマーハラスメント(カスハラ)対策と防止
●ストレス管理とメンタルヘルスケア
組織内活性化
世代間や価値観の違いを乗り越えるためのコミュニケーションテクニック
新入社員研修
1.ビジネスマナーと社会人基礎力
2.コミュニケーションスキル向上
3.実践力を養う接遇マナー研修
4.ビジネス文書とEメールマナー
5.オンライン・リモート環境での接遇
その他、御社のニーズに応じてカスタマイズいたします。
主な出講先
- 佐賀県職員研修「自治修習所レナセル」(新規採用研修)
- 佐賀県消防学校(初任科・専科・管理者 コミュニケーションマナー研修)
- 佐賀県保険医協会・長崎県保険医協会
(医師・看護師・歯科衛生士・介護士等医療従事者接遇研修) - 佐賀県建設業協会(新規採用研修)
- 佐賀県信用保証協会(全職員コミュニケーションマナー研修)
- 九州地区信用保証協会(新規採用研修)
- 佐賀市役所職員研修(新規採用・係長研修)
- 江北町役場職員研修(全職員接遇コミュニケーションマナー研修)
- 佐賀県教育センター(全職員接遇研修)
- JAIFA宮崎 (コミュニケーションマナー研修)
- 九州地区学校給食会(管内職員コミュニケーションマナー研修)
- 佐賀大学(キャリアデザイン講座)
- 西九州大学(理学療法士・作業療法士学科 医療接遇講座)
- 鉄道運輸企業(社員接遇研修)
- 金融機関(窓口応対研修・窓口応対コンクール審査員)
- 弁護士事務所(コミュニケーションマナー研修)
- 税理士法人(コミュニケーションマナー研修)
- 土地家屋調査士会(接遇研修)
- 医療法人・歯科医院 (医療接遇研修)
- 佐賀県薬剤師会(コミュニケーションマナー研修)
- 調剤薬局(コミュニケーションマナー研修)
- 幼保連携型認定こども園(コミュニケーションマナー研修)
- 生命保険・損害保険会社(コミュニケーションマナー研修)
- スポーツジム(コミュニケーションマナー研修)
- 美容・エステサロン (売れる・効果的な接客研修)
- カフェ・レストラン(リピーターを増やす接客研修)
- 観光ホテル(接客研修)
- 佐賀県・福岡県・宮崎県内 公立中学校・高等学校・私立中学校
- SAGA2024国スポ・全障スポサガンティア全23回研修講師
【講師プロフィール】
黒田 彩(くろだ・あや)
office color代表/コミュニケーションマナー講師/プロMC
ブライダルや式典、セレモニーの司会・演出チームの代表として培ってきた高い接客技術や経験値をもとに「現場力」を第一に、佐賀県内はじめ九州圏内の企業や教育機関へ接遇・コミュニケーションマナーやヒューマンスキルアップなどの講習を行っている。
「人を惹きつけるコミュニケーション力の向上」や「クレーム応対力研修」
「社内世代間ギャップの乗り越え方」「ハラスメント対策研修」など、オーダーメイド研修を得意とし、年間100件以上出講。
日本接遇教育協会認定接遇マナーインストラクター。
コミュニケーションマナー、ヒューマンスキル講習講師。
文部科学省後援・サービス接遇実務検定試験1級。
佐賀商工会議所専門家・エキスパート派遣事業講師。
佐賀県商工会連合会エキスパートバンク講師。
厚生労働省ジョブ・カード制度訓練講師。
学校法人佐賀理容美容専門学校アイビービューティーカレッジ
(接遇・コミュニケーションマナー・ヒューマンスキル 科目)非常勤講師。
株式会社ビジネスナビゲーター主任コンサルタント
プロMC。タレントトークショーから公的イベント、大規模式典、皇族ご臨席のセレモニー司会などに数々携わる。
エフエム佐賀ラジオニュースアナウンサー。ファシリテーター。
佐賀大学教育学部 総合文化課程 卒業。
ご依頼主さまの声
ホテル経営者
接客ロールプレイングを行ったことが、現場ですぐに役立ちました。スタッフ一人ひとりに対する先生の的確なフィードバックから、実際に接客業に携わっている臨場感がビシビシと伝わり、スタッフの変化につながりました。
病院院長
全ての職域に通じる接遇知識だけでなく、それぞれの部署での接遇実践に直結した所作や言葉遣いの指導をしていただき、患者さまへのペン一本の渡し方から声かけの一言までガラリと変わりました。病院の雰囲気が明るくなったと言われました。
企業管理者
小手先のテクニックではなく、コミュニケーションマナーの根本にある「心根(こころね)」の大切さを教えていただきました。具体例が豊富なため受講者がそれぞれに体現しやすく、学んだことを朝のミーティングなどで自主的に確認し合う姿が見られます。
成長への第一歩は、ここから始まる
MC&プロモーションで企業の魅力を引き出し、社員研修でチームの力を最大化。御社の課題に合わせた最適なソリューションをご提案いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。私たちが御社の成功への道筋をお示しいたします。
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