接遇研修

office color接遇研修のコンセプト

office colorでは、幅広い経験と実績を活かし、みなさまの「コミュニーケーション力」の向上のために、接遇の教育・研修を行っています。

〇ホスピタリティマインドを基本とした接遇実践に向けての助言、指導

〇クレーム応対力の向上

〇心が伴い、お客様の気持ちに寄り添う、接客・接遇コミュニケーション力の向上・電話応対技術向上・営業力の向上・正しい所作の定着

主な研修実績について

  • 佐賀県内企業・教育機関 等
  • JR九州佐賀鉄道部様
  • JAバンク佐賀様
  • 佐賀県内調剤薬局様
  • 信用保証協会(九州)様
  • 佐賀県消防学校様
  • 佐賀県教育センター様
  • 佐賀大学(教養課程)様
  • アバンセ(佐賀県女性と生涯学習財団)様
  • 佐賀県保険医協会様
  • 佐賀商工会議所様
  • 佐賀県商工会連合会様
  • 佐賀県内 外科医院・内科医院・歯科医院様
  • 佐賀県建設業協会様
  • 佐賀県美容組合様
  • 佐賀県美容講師会着付部様
  • 佐賀県内美容室.エステサロン様多数
  • 宮崎県内ホテル様
  • 福岡県内中学校様 他

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  • 日本接遇教育協会会員・認定接遇マナーインストラクター
  • 文部科学省後援・サービス接遇実務検定1級
  • 佐賀商工会議所専門家(エキスパート)派遣事業講師
  • 厚生労働省ジョブ・カード制度訓練講師
  • 佐賀県商工会連合会エキスパートバンク講師
  • 学校法人佐賀理容美容専門学校 アイビービューティカレッジ非常勤講師

お客様の声

現場の経験談を踏まえた講義で勉強になりました。(県内企業様)

「実際に、ブライダルの現場で仕事をされる中で培われた体験談や実践話題から、影響を受けることが多かったです。接遇とは、という机上論ではなく、生きた接遇指導に、現場力の強さを感じました。ビジネスマナー講習にとどまらず、心に訴えてもらった講義でした。先生のトークテンポが心地よく楽しかったです。」(県内企業様)

ありがとうございます。自らの日々の接客体験と、学ばせていただいた接遇指導者としての知識から、ご依頼いただいた企業様の業務内容やお悩み等を事前にうかがった上で講義に携わらせていただいております。声で表現することが仕事でもあり、受講いただく方々のお気持ちに届く話し方にも配心し、今後とも精進してまいります。

office color 黒田 彩